Políticas de Despacho

ENVÍOS, COSTOS, PLAZOS Y COBERTURA

Envíos RM: Los plazos de entrega son de 48 horas habiles (entendiendo por tales los días que van de lunes a viernes, a excepción de los días feriados o festivos), contados desde el día hábil siguiente de la compra. Si compraste un fin de semana, el pedido se procesará inmediatamente a partir del día hábil siguiente.

• Envíos gratis por compras sobre $ 100.000

Envíos V Region: Los días de envio a la quinta región son los días miércoles y pueden llegar entre 10:00 a 19:00 horas.

• Envíos gratis por compras sobre $ 130.000

Retiro en Bodega: Contamos con la opción de retiro de su compra en nuestra
bodega ubicada en Caupolicán 9261, Quilicura, Santiago. El horario de atención
es de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas.

Si su dirección esta incorrecta o incompleta, su pedido será retenido por la empresa de
transporte, lo que ocasionará demoras en la entrega o la devolución al remitente. En caso
de que eso ocurra y se lleve a cabo una devolución, nos comunicaremos con usted.

NO RECIBÍ MI PEDIDO

Si no recibiste tu pedido en el plazo estipulado, te pedimos que por favor te contactes con nuestro Servicio al Cliente mediante nuestro correo contacto@aliace.cl o al 800 372 300. Verificaremos lo ocurrido y nos comunicaremos contigo para darte una respuesta a la brevedad.